Términos y condiciones
Las presentes Condiciones Generales («Condiciones») regulan la relación entre Sofia Natalia («la Empresa») y cualquier persona física u organización que adquiera servicios de la Empresa («el cliente» o «la Parte Contratante»). Al realizar una compra en línea, el cliente acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones.
1. Interpretación
1.1 En las presentes Condiciones:
Por «EMPRESA» se entiende a Sofia Natalia (o la entidad jurídica asociada), incluidas todas las filiales y socios que operan bajo la marca Sofia Natalia.
Por «PARTE CONTRATANTE» se entiende la persona física u organización responsable del pago de las tasas del curso o del servicio.
Por «PRODUCTO» se entiende cualquier prenda de baño o producto similar que ofrezca la empresa.
«TARIFAS DEL PRODUCTO» se refiere al importe total a pagar por el producto o productos seleccionados, incluidos los complementos opcionales.
Por «MATERIAL PUBLICADO» se entiende el sitio web de la empresa, los folletos, los materiales de marketing o cualquier otra información publicada por la empresa en relación con los productos o servicios.
Por «FORMULARIO DE REGISTRO» se entiende el formulario BtoC, la orden de compra o cualquier documento similar presentado por el Cliente o la Parte Contratante.
Por «CLIENTE» se entiende el participante que ha adquirido un producto.
Por «SERVICIOS» se entiende todas las actividades prestadas por la empresa, incluidos talleres, servicios de consultoría, grupos de networking, eventos y programas para socios.
1.2 Los títulos se incluyen únicamente por motivos de comodidad y no influyen en la interpretación.
2. Prestación de servicios
2.1 La empresa suministrará el producto o el servicio al cliente de conformidad con las presentes Condiciones.
2.2 Se podrá facilitar información adicional o aclaraciones previa solicitud por escrito.
2.3 La empresa podrá corregir los errores u omisiones que aparezcan en el material publicado en cualquier momento sin que ello le suponga responsabilidad alguna.
2.4 La empresa podrá actualizar el inventario de productos o el formato de impartición (incluido el cambio de organismos de certificación o el ajuste del programa) cuando así lo exijan las normas del sector o sea necesario para introducir mejoras. Dichos cambios no reducirán de forma significativa la calidad ni el objetivo del curso.
3. Tarifas y pago
3.1 Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el importe correspondiente al producto deberá abonarse en el momento de la compra.
3.2 Todos los precios incluyen el IVA.
3.3 La empresa se reserva el derecho a rechazar el envío si no se han abonado íntegramente las tarifas correspondientes al producto.
4. Garantías y responsabilidad
4.1 La empresa garantiza que los productos se entregarán con la diligencia y el cuidado debidos.
4.2 La empresa no se hace responsable de:
• pérdida de beneficios, ingresos, negocio o fondo de comercio
• pérdidas indirectas, incidentales, punitivas o consecuentes
• gastos relacionados con servicios prestados por terceros
• fallos tecnológicos ajenos al control de la empresa
4.3 La Empresa no se hace responsable de los retrasos o el incumplimiento debidos a circunstancias que escapen a su control razonable, entre las que se incluyen, a título enunciativo y no limitativo, enfermedades, falta de existencias, huelgas, restricciones gubernamentales, pandemias, perturbaciones meteorológicas o fallos técnicos.
5. Política de devoluciones y reclamaciones
5.1 Contamos con una política de devoluciones y cambios de 14 días.
5.2 Notificación de devolución o cambio: Los consumidores deben comunicar al vendedor su decisión de devolver o cambiar el producto en un plazo de 14 días.
5.3 Procedimiento de devolución: Tras notificarlo al vendedor, el consumidor dispone de otros 7 días para devolver efectivamente el producto.
5.4 Plazo para el reembolso: Los vendedores deben realizar el reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los artículos devueltos, siempre que estos se hayan enviado en los 7 días siguientes a la notificación.
5.5 Gastos: El consumidor correrá con los gastos directos de devolución de los productos, salvo que el vendedor acepte hacerse cargo de ellos.
6. Generalidades
6.1 Las presentes Condiciones, junto con la operación de compra, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
6.2 Todas las notificaciones se enviarán a la dirección comercial registrada o a la dirección de correo electrónico asociada al contrato.
6.3 El contrato se rige por la legislación española, y cualquier controversia se someterá a los tribunales españoles, salvo que se acuerde lo contrario.
6.4 Solo las partes del presente contrato tienen derecho a exigir el cumplimiento de sus cláusulas.